При обновлении статусов сертификатов номенклатуры через интеграцию с сайтом возможна рассинхронизация данных, из-за которой в 1С ERP отображается статус ‘действует’, хотя на официальном сайте декларация является архивной. Рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Проверить, что запрос к сайту реализован через официальный API ФГИС и соответствует текущей версии документации.
- Провести диагностику кода обновления статусов в 1С ERP, особенно части, обрабатывающей статусы деклараций и сертификатов, убедиться, что выгружаются актуальные данные.
- Очистить кэш обновляемых данных в 1С для корректного отображения изменений.
- Проверить, нет ли ограничений или ошибок в ответе API, которые могут приводить к возврату устаревшей информации.
- При необходимости написать в техническую поддержку ФГИС или в службу сопровождения 1С ERP с подробным описанием проблемы и логами запросов/ответов для выявления причины.
Если эта проблема воспроизводится регулярно, следует рассмотреть возможность реализации дополнительной проверки статуса сертификата напрямую на сайте ФГИС с учетом даты окончания срока действия для корректного обновления статусов в базе 1С ERP.