Если при работе с протоколом возникает ошибка, хотя номер и дата введены корректно, проверьте следующие моменты:
- Убедитесь, что формат даты и номер протокола строго соответствуют требованиям системы (например, правильный формат даты: ДД.ММ.ГГГГ).
- Проверьте наличие дополнительных полей, которые могут требовать заполнения.
- Попробуйте обновить или перезагрузить форму ввода протокола.
- Если ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку для уточнения причин ошибки и получения рекомендаций.
Эти шаги помогут выявить и устранить причины ошибки в протоколе.