Если очистка кэша и куки браузера не помогла и система продолжает не подписывать документы, попробуйте следующие шаги:
- Перезапустите браузер или используйте другой браузер.
- Проверьте наличие обновлений браузера и обновите его при необходимости.
- Проверьте настройки безопасности и расширения, которые могут блокировать работу с электронными подписями.
- Убедитесь, что все необходимые компоненты для работы электронной подписи установлены и корректно работают.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку для подробной диагностики.