Если при загрузке протокола оценки соответствия (ОА) возникает ошибка, даже при попытке загрузить черновой вариант, выполните следующие действия:
- Проверьте корректность заполнения всех обязательных полей в шаблоне протокола, скачанном ранее.
- Используйте последний актуальный шаблон, скаченный из системы, чтобы избежать несовместимости формата.
- Убедитесь, что используемый лог-файл соответствует загрузке, и в нем нет ошибок.
- Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить страницу или выйти и повторно войти в систему.
- При необходимости обратитесь в техническую поддержку, предоставив лог загрузки и шаблон протокола для детального анализа ошибки.