Что делать, если при загрузке скан-копии протокола появляется неизвестная ошибка?

Попробуйте проверить формат и размер файла скан-копии протокола: система обычно поддерживает форматы PDF, JPG или PNG и ограничивает размер файла. Убедитесь, что файл не повреждён и соответствует требованиям. Если ошибка сохраняется, попробуйте очистить кэш браузера или использовать другой браузер. Также можно проверить стабильность интернет-соединения. Если проблема не устраняется, обратитесь в поддержку с описанием ошибки и прикреплённым файлом.