Ошибка о ранее использованном протоколе возникает, если протокол уже был применен в системе, возможно, в другой декларации или аккаунте. Для решения проверьте следующие шаги:
- Убедитесь, что протокол не прикреплен ни к одному черновику или зарегистрированной декларации в вашем аккаунте.
- Попросите коллег проверить, не использовался ли данный протокол в другом аккаунте или подразделении.
- Если протокол гарантированно не использовался, обратитесь в службу технической поддержки с указанием номера протокола и деталями декларации для проведения внутренней проверки и снятия блокировки.
На этапе регистрации протокол должен быть уникален и не дублироваться в системе для предотвращения ошибок.