Назад

Почему при регистрации декларации появляется ошибка, что протокол был ранее использован, хотя протокол ранее не использовался и не прикреплен в черновиках?

Ошибка о ранее использованном протоколе возникает, если протокол уже был применен в системе, возможно, в другой декларации или аккаунте. Для решения проверьте следующие шаги:

  1. Убедитесь, что протокол не прикреплен ни к одному черновику или зарегистрированной декларации в вашем аккаунте.
  2. Попросите коллег проверить, не использовался ли данный протокол в другом аккаунте или подразделении.
  3. Если протокол гарантированно не использовался, обратитесь в службу технической поддержки с указанием номера протокола и деталями декларации для проведения внутренней проверки и снятия блокировки.

На этапе регистрации протокол должен быть уникален и не дублироваться в системе для предотвращения ошибок.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru