Назад

Какие действия предпринять, если при подаче заявления в личном кабинете RA.RU не удаётся перейти на другую страницу, и введённая информация исчезает?

Если при заполнении заявления в личном кабинете RA.RU информация с первой страницы исчезает при попытке перейти на другую страницу, попробуйте следующие шаги:

  1. Убедитесь, что используемый браузер обновлён до последней версии и поддерживает работу с сайтом RA.RU.
  2. Очистите кэш и cookies браузера, так как устаревшие данные могут вызывать подобные сбои.
  3. Попробуйте использовать другой браузер.
  4. Убедитесь, что интернет-соединение стабильно.
  5. Если проблема сохраняется, сделайте скриншот ошибки и обратитесь в техническую поддержку RA.RU с подробным описанием проблемы и приложением скриншота.

Эти действия помогут обеспечить корректную загрузку страниц и сохранение введённой информации при подаче заявления.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru