Назад

Что делать, если в ФГИС невозможно зарегистрировать декларации, и очистка кэша или смена интерфейса не помогают?

Если вы столкнулись с массовой проблемой невозможности регистрации деклараций в ФГИС, и стандартные действия, такие как очистка кэша браузера или работа через старый/новый интерфейс, не помогают, следует:

  1. Проверить официальный сайт или каналы поддержки ФГИС на наличие объявлений о плановых или непредвиденных сбоях.
  2. Если баннер с предупреждением о неработоспособности отсутствует, рекомендовано обратиться в техническую поддержку для получения официальной информации о текущем статусе сервиса.
  3. Рекомендуется временно приостановить подачу деклараций через систему до восстановления её работоспособности.
  4. Отслеживать уведомления техподдержки для получения инструкций по дальнейшим действиям.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru