- Проверьте стабильность интернет-соединения и при необходимости переключитесь на другое подключение.
- Используйте совместимый браузер с последней версией (рекомендуется Google Chrome или Mozilla Firefox).
- Очистите кэш и cookies браузера перед загрузкой документов.
- Попробуйте загрузить документы по одному, чтобы исключить ошибку из-за конкретного файла.
- Если проблема сохраняется, сделайте скриншоты или записи ошибок и обратитесь в техническую поддержку с указанием времени и способа возникновения ошибки.
- Временами могут действовать технические работы на сервере, повторите попытку позже.
- Следите за уведомлениями на официальных ресурсах ФГИС ФСА о текущих проблемах с сервером.
Что делать, если при загрузке документов в заявлении происходит зависание и сообщения об ошибках "Сбой при загрузке данных" или "Сервер недоступен"?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru