Почему со счета снимаются деньги за неподписанные сертификаты и как вернуть эти средства?

Если со счета снимаются деньги за неподписанные сертификаты, но статус платежа в личном кабинете отображается как «в обработке», следует дождаться завершения обработки. В большинстве случаев, если сертификаты не подписаны, система возвращает снятые средства на счет автоматически. Рекомендуется проверить историю платежей через личный кабинет и при отсутствии возврата в течение длительного времени обратиться в техническую поддержку для уточнения статуса возврата.