- Уточните, на каком этапе возникает ошибка: при окончательном подписании и отправке или на этапе подгрузки документов.
- Проверьте размер и формат прикладываемых файлов; рекомендуемый формат — PDF.
- Избегайте отправки файлов слишком большого размера, так как это может вызывать ошибки при отправке.
- Если ошибка возникает именно на этапе отправки, попробуйте повторить операцию позже или обратиться в техническую поддержку с указанием конкретных размеров и источника файлов для диагностики.
Если проблема носит общий характер, возможно, потребуется ожидать исправления от разработчиков системы.