Если при загрузке области в Российский Аккредитационный Лист (РАЛ) возникает ошибка, что область уже подписана и загрузка не проходит, выполните следующие шаги:
- Обратитесь в техническую поддержку через Интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/
- В обращении приложите подробное описание ситуации и пошаговые скриншоты до и после возникновения ошибки, если это возможно.
- Если ошибка возникла у специалистов Росаккредитации, попросите их проверить правильность идентификаторов и области в конфигураторе (производственная среда, например, строка 42).
- Проверьте, не исключен ли какой-либо идентификатор в справочнике, что может повлиять на загрузку.
Такая информация и оформление обращения помогут технической поддержке принять верное решение и устранить проблему.