- При внесении данных протокола сначала введите дату протокола, затем номер протокола.
- Уточните у испытательной лаборатории наличие протокола во ФГИС. Статус протокола должен быть «Действует» и «Отправлен».
- Проверьте номер протокола на наличие смешения русских и латинских букв, пробелов и специальных символов.
- Используйте видеоинструкцию для пошагового руководства: https://rutube.ru/video/73356968cdedfd00cc01a68b107bb7b8/
- Если проблема сохраняется, направьте номер аттестата аккредитации испытательной лаборатории RA.RU и скриншот с данными, которые вводите, в службу поддержки для дальнейшей проверки.
Как решить проблему, если протокол не отображается или не загружается в системе ФГИС ФСА?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru