- Полностью закройте браузер: нажмите Ctrl+Alt+Delete, перейдите на вкладку «Процессы» или «Сведения», найдите процессы браузера, выделите их и выберите «Снять задачу».
- Переустановите плагин криптопровайдера для работы с электронной цифровой подписью (ЭЦП).
- Если во время переустановки плагина автоматическая загрузка расширения не происходит, скачайте плагин вручную через Интерактивный помощник по ссылке https://support.fsa.gov.ru/ (пункты меню: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» – «Подключение к ФГИС» – «ЭП и ЕСИА» – «Плагин для ESEP»).
- Убедитесь, что плагин установлен и активен, и повторите попытку подписания заявления.
Что делать, если заявление не подписывается и плагины ЭЦП работают, но ошибка сохраняется?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru