Если после отправки экспертами документов через электронную приёмную для подписания документы не отображаются в личном кабинете в течение длительного времени (например, суток), выполните следующие действия:
- Проверьте номер государственной услуги, по которой отправлялись документы.
- Свяжитесь с экспертами, чтобы подтвердить, что они корректно отправили документы.
- Свяжитесь со службой технической поддержки ФГИС ФСА, укажите номер госуслуги и уточните статус документооборота.
- При отсутствии документов в системе рекомендуется подождать некоторое время, так как возможна задержка обработки в системе.
Если проблема сохраняется, оформите обращение в техническую поддержку с указанием всей необходимой информации (номер госуслуги, дата отправки, скриншоты, если есть) для выяснения причины задержки.