Назад

Как поступить, если форма запроса в Интерактивном помощнике технической поддержки ФГИС ФСА некорректно отображается и нет доступа к кнопке отправки или прикреплению файлов?

Если при использовании Интерактивного помощника на https://support.fsa.gov.ru/:

  • отсутствует полоса прокрутки и вы не можете добраться до кнопки «отправить»,
  • нет возможности прикрепить скриншоты,

попробуйте прокручивать страницу формы с помощью колесика мыши, а не полосы прокрутки. Это часто помогает добраться до скрытых элементов страницы.

Если проблема с прокруткой сохраняется, направьте официальное обращение с предложением по улучшению интерфейса через Электронную приемную по адресу: https://fsa.gov.ru/feedback/reception/ — запрос оформляется на бланке вашей организации.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru