Сколько времени рассматриваются обращения в техническую поддержку ФГИС ФСА?

Время рассмотрения обращения зависит от полноты предоставленных данных, возможности закрыть вопрос консультацией, а также необходимости привлекать разработчиков. Обычно ответ предоставляется в течение 1-3 часов в рабочее время. Если вопрос требует участия разработчиков, сроки могут быть неопределенными, и вам сообщат о решении в рамках вашего обращения.