ПоискОформитьдокументВыгрузка/API
Назад
Поиск в реестре

Как поступить, если не удаётся войти в ФГИС ФСА после авторизации и очистка DNS не помогает?

  1. Сделайте скриншот ошибки при входе во ФГИС после авторизации.
  2. Направьте обращение через интерактивный помощник https://support.fsa.gov.ru/ с приложенным скриншотом.
  3. В обращении укажите имя (номер) VipNet Client ARM, который можно определить следующим образом:
    • Откройте программу VipNet Monitor.
    • Выделите слева папку «Защищенная сеть», справа появится содержимое.
    • Номер имеет вид АРМ-ХХХХ (четыре цифры).
    • Либо выберите в меню «Справка» – «О программе», посмотрите «Сетевой узел ViPNet».
  4. Если войти в программу VipNet Monitor невозможно, найдите папку user_**** в одном из путей:
    • C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client
    • C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet Client Четыре цифры в имени папки и есть номер АРМ.
  5. Укажите этот номер в обращении для ускорения технической поддержки.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru