Если после более чем 3 суток с момента загрузки протокола испытаний в закрытый реестр система ФСА не отображает данный протокол в личном кабинете, выполните следующие шаги:
- Проверьте актуальность и статус используемого аттестата испытательной лаборатории в системе ФСА. Аттестат должен иметь статус «Действующий».
- Убедитесь, что протокол привязан к указанному аттестату и загружен в правильном формате.
- Свяжитесь с технической поддержкой ФСА, предоставив номер аттестата и дату протокола для проверки корректности и наличия записи.
Обратите внимание, что протоколы от будущих дат (например, 2025 года) могут не отображаться в системе, если дата протокола некорректна или отсутствует в реестре. В случае подобных несостыковок требуется уточнение поддержки для корректировки данных.