Если техническая поддержка ФГИС ФСА не обрабатывает ваше обращение по декларации и запрашивает повторно ссылку на черновик декларации, выполните следующие шаги:
- Убедитесь, что вы отправляете корректную и рабочую ссылку на черновик декларации (например, https://srd.fsa.gov.ru/srd/edit/номер_декларации).
- Повторно отправьте ссылку в ответ на запрос технической поддержки, используя официальный канал связи (например, через тикет или официальный чат поддержки).
- При повторном обращении указывайте номер вашего обращения (ticket) для ускорения обработки (например, Ticket#2025031810002724).
- Если ответ задерживается более нескольких дней и вы дважды отправили ссылку, следуйте рекомендациям техподдержки или попытайтесь связаться через альтернативные контакты, указанные на портале ФГИС ФСА.
- Проверяйте корректность и актуальность ссылки и содержание черновика декларации, чтобы исключить технические ошибки при обработке.
Таким образом, активная коммуникация и подтверждение отправленных данных помогут ускорить обработку вашего обращения и возобновить работу по декларации.