Если зачислена сумма больше необходимой и дальнейшая публикация сертификатов соответствия или регистрация деклараций о соответствии не планируется, возврат средств осуществляется по официально оформленному письменному запросу в ФАУ НИА. Для подачи запроса:
- Направьте обращение через интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/.
- После создания обращения приложите заявление на возврат денежных средств в тот же тикет.
- Заявление оформляется по установленной форме; в тексте укажите номер обращения для корректной обработки.
Таким образом обращения и заявление подаются в одной тикет-системе интерактивного помощника.