Как поступить, если после оплаты регистрации ДС в ЭДО от ФАУ НИА пришел неправильный УПД (например, УПД-3 с неверным наименованием компании), и аванс остается не закрытым?

В случае получения некорректных закрывающих документов (например, УПД-3 с ошибками или без соответствующих актов), необходимо обратиться в техническую поддержку ФГИС ФСА через официальный канал обращения (например, систему тикетов), указав проблему, номер заявки и дату обращения. После этого ждать ответа от специалистов, которые рассматривают ваш запрос и предоставят решение или скорректированные документы.

Пошагово:

1. Зафиксируйте ошибку в полученных документах (наименование компании, вид УПД и т.п.).
2. Создайте запрос (тикет) в техническую поддержку ФГИС ФСА с полной информацией и приложением проблемного документа.
3. Следите за статусом заявки и ожидайте официального ответа.
4. После получения ответа, выполните рекомендации или дождитесь корректных документов.

Обратите внимание, что отсутствие немедленного ответа в течение нескольких рабочих дней является возможным, поскольку вопросы рассматриваются специалистами.