Для закрытия заявки с отрицательным результатом испытаний и прикрепления соответствующего файла решения нужно использовать новый интерфейс ФГИС ФСА. В старой версии при выборе опции “отказано” система может не пропускать загрузку файла. Выполните следующие шаги:
- Войдите в новый интерфейс ФГИС ФСА.
- Откройте заявку, которую необходимо закрыть.
- Выберите опцию для закрытия заявки, позволяющую прикрепить файл (например, “отказано”).
- Загрузите файл с отрицательным решением.
Если возникают ошибки, рекомендуем сделать поэтапные скриншоты с выделением красных ошибок и направить запрос с ними через ИП поддержки по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/ .