Если вы не можете отправить заявку на сертификацию в реестре СС из-за технических проблем, и при этом сроки подачи уже истекли, нужно выполнить следующие шаги:
- Зафиксируйте проблему: сделайте скриншоты с консолью разработчика браузера, чтобы показать ошибку и детали сбоя.
- Обратитесь в техническую поддержку ФГИС ФСА через ИП (личный кабинет) по ссылке https://support.fsa.gov.ru/.
- В обращении приложите скриншоты и, при возможности, ссылку на видео или другие подтверждающие материалы.
Таким образом вы официально уведомите службу поддержки о проблеме и сможете избежать замечаний проверяющих по нарушению сроков подачи сведений в ФГИС из-за технических сбоев.