Если при нажатии «да» в процессе регистрации заявления на сертификацию не появляется окно электронной подписи и заявление остается в черновике без ошибок, рекомендуется:
- Проверить корректность и актуальность используемой электронной подписи и сертификатов.
- Попробовать повторить процесс регистрации заявления в другой браузере или после очистки кэша и cookies.
- Убедиться, что все обязательные поля заявления заполнены корректно.
- Если проблема сохраняется, направьте запрос в техническую поддержку Росаккредитации с указанием даты, времени попытки отправки и контактных данных (например, ИНН или номер RA.RU) для дополнительной проверки.
Такие обращения лучше оформлять через официальный интерактивный помощник или службу поддержки с получением номера заявки для отслеживания.