Если вы не получили ответа на запрос на выпуск ключевого набора для активации ПО VipNet, отправленный на адрес fgis@fsa.gov.ru, выполните следующие шаги:
- Проверьте наличие номера обращения (ticket) для вашего запроса.
- При повторном обращении укажите номер обращения, чтобы ускорить рассмотрение.
- Используйте интерактивного помощника для повторной отправки запроса.
- Ожидайте ответа, так как заявки рассматриваются ответственными сотрудниками; в случае долгого ожидания можно направить дублирующий запрос с информацией о предыдущем ticket.
Эти шаги помогут отслеживать и ускорять процесс получения ключевого набора.