Если в личном кабинете в разделе ‘характеристики/сведения о работниках’, заходя от имени руководителя аккредитованного лица, отсутствует строка для загрузки обновленной МЧД, необходимо:
- Проверить, что имя аккаунта пользователя в системе полностью совпадает посимвольно с ФИО руководителя, указанным в паспорте аккредитованного лица.
- Если совпадение есть, а строка для загрузки отсутствует, рекомендуется направить скриншоты паспорта аккредитованного лица из вкладок “Аккредитованное лицо” и “Заявитель” в старом интерфейсе системы в службу технической поддержки личным сообщением для более детальной проверки.
Данное действие поможет специалистам техподдержки идентифицировать причину и подсказать дальнейшие шаги.