Если координатор недоступен и сроки размещения информации прошли, а реакция технической поддержки минимальна, рекомендуется:
- Писать официальные запросы и фиксировать все обращения к технической поддержке и координатору.
- Проверить статус обращения по номеру тикета в личном кабинете или на портале ФГИС ФСА.
- При отсутствии реакции обращаться к вышестоящему органу (например, руководителю аккредитации) или через официальный канал обратной связи.
- Рассмотреть возможность перевыпуска ключа нотариуса (КН), если такая рекомендация была получена, несмотря на недопонимание причин — это может устранить технические проблемы.
- Вести коммуникацию в официальных документах для подтверждения соблюдения сроков и действий по устранению неполадок.