Если после подписания заявления электронной цифровой подписью (ЭЦП) оно перемещается в архив, возможно, при подписании нажималась кнопка “Вернуться”, что помешало корректной отправке заявления. Рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Очистите кэш и cookie-файлы браузера за весь доступный период. Для этого нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Delete и выберите все доступные опции по очистке.
- Авторизуйтесь повторно в системе ФГИС ФСА в новой вкладке браузера.
- Повторно подпишите заявление ЭЦП, следя за тем, чтобы не нажимать кнопку “Вернуться” после подписания.
После корректной отправки заявление перестанет попадать в архив и будет считаться принятым.