Попробуйте перейти в старый интерфейс системы. После перехода убедитесь, что все обязательные поля заполнены корректно:
- Проверьте раздел «Группы продукции ЕАЭС» и контактные данные.
- Обратите особое внимание на раздел «Сведения о продукции», в частности блок «Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции», где необходимо вводить коды ТН ВЭД ЕАЭС.
- Убедитесь, что добавлен документ, подтверждающий изготовление продукции; если его нет, свяжитесь с поставщиком.
После заполнения всех обязательных данных повторите попытку регистрации. Если проблема сохраняется, откройте инструменты разработчика (нажмите F12), перейдите на вкладки «Console» и «Network+XHR+Response», и сохраните текст ошибки. Отправьте эти данные вместе с полными скриншотами всех разделов системы в службу поддержки для дальнейшей диагностики. Дополнительная инструкция по сбору данных доступна по ссылке: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd.