- Переустановите расширение “ESEP Crypto Extension” для браузера Google Chrome (для версии 42+), доступное по ссылке: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma
- Переустановите плагин криптопровайдера. При повторной установке закройте браузер полностью через Диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete), завершите процесс браузера во вкладках “Процессы” или “Сведения”.
- Если автоматическая загрузка плагина не прошла из-за настроек безопасности, скачайте его через Интерактивный помощник на https://support.fsa.gov.ru/ (Пункты: “Доступ к ФГИС Росаккредитации” – “Подключение к ФГИС” – “ЭП и ЕСИА” – “Плагин для ESEP”).
- Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
- Очистите кеш и cookie браузера сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Delete.
- При сохранении ошибки последовательно переустановите VipNet CSP и КРИПТО ПРО (если установлены).
Если сертификат не отображается на странице подписания, учтите, что информация в этом поле появляется после нажатия кнопки “Подписать”.