Если после оплаты за декларацию сумма не отображается на счете (например, оплатили 1500 руб., а на счете 0 руб.), выполните следующие шаги:
- Учтите, что срок зачисления платежа может составлять 1-2 рабочих дня, поскольку это зависит от банка.
- Если по истечении этого срока сумма не отобразилась, направьте обращение в техническую поддержку через Интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/.
- В обращении приложите:
- Пошаговые скриншоты до и после возникновения проблемы.
- Подробное описание ситуации.
- Копию платежного поручения.
Это ускорит рассмотрение обращения и поможет службе поддержки понять причину проблемы.