Сколько примерно длится ответ от технической поддержки ФГИС ФСА и реально ли дождаться решения?

Сроки ответа технической поддержки могут быть достаточно длительными, иногда до нескольких месяцев, особенно при сложных технических затруднениях. Для ускорения процесса рекомендуется отправлять подробное описание проблемы и скриншоты возникших ошибок. Все обращения регистрируются в системе с тикет-номером, по которому можно отслеживать статус. Ответ и уведомления о решении направляются на указанный в обращении адрес электронной почты.