Если при попытке изменить статус протокола на недействительный возникает повторяющаяся ошибка, выполните следующие шаги:
- Проверьте корректность вводимых данных, особенно причин для изменения статуса.
- Сделайте скриншот заполнения поля с причиной изменения статуса для подтверждения правильности ввода.
- Подготовьте данные о весе скан-копии решения, если такая прикладывается к протоколу.
- Обратитесь в техническую поддержку ФГИС ФСА, отправив ссылку на протокол, скриншот заполнения причины и данные о весе скана.
Это поможет специалистам технической поддержки быстрее диагностировать и устранить проблему.