Если после отправки сведений об испытаниях в ФГИС ФСА поля с единицей измерения и нормативной документацией остаются пустыми в статусе действующего протокола, вероятная причина — ошибка в системе, которую решает группа разработки ФГИС Росаккредитации. Рекомендуется:
- Проверить корректность заполнения поля “Единица измерения” и других показателей в черновике перед отправкой.
- В случае отсутствия данных после отправки — обратиться в техническую поддержку ФГИС ФСА для подтверждения факта ошибки.
- Ожидать завершения работ от разработчиков системы, так как исправление происходит на уровне программного обеспечения и самостоятельно исправить ситуацию невозможно.
- При критических сроках отправки сведений уведомить соответствующие контролирующие органы о возможных задержках, связанные с техническими неполадками системы.
Подробности и статус решения проблемы можно уточнять у поддержки или на официальных ресурсах ФГИС ФСА.