- Проверьте, что все контакты, включая идентификатор ЭДО, указаны в личном кабинете.
- Если УПД (универсальный передаточный документ) не пришел ни на почту, ни в электронный документооборот (ЭДО), необходимо обратиться в техническую поддержку ФГИС ФСА через официальный Интерактивный помощник: https://support.fsa.gov.ru/ .
- При обращении через Интерактивный помощник опишите проблему и укажите все необходимые данные.
- После отправки обращения можно отслеживать статус заявки, имея её номер, через тот же сервис поддержки.
- Если в переписке с техподдержкой просят уточнить номер обращения, обязательно предоставьте его для ускорения ответа.
Как получить закрывающие документы по списаниям за регистрацию деклараций соответствия, если УПД отсутствует в почте и ЭДО?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru