- Проверьте корректность введенных данных, особенно информацию о сотрудниках, указанную в протоколе.
- Сделайте скриншот с заполненным протоколом, включая раздел с данными сотрудников, чтобы можно было проверить ошибку.
- Если ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку, приложив скриншоты с информацией для диагностики.
- При возникновении проблем с плагином попробуйте отправить протокол через функционал создания протокола в системе, убедившись в правильности данных.
Если данные введены корректно и ошибка сохраняется, обмен у пользователей показывает, что повторная проверка данных или обращение в поддержку помогает решить проблему.