Как узнать, что обращение в техническую поддержку ФГИС ФСА успешно отправлено и получить номер тикета?

После отправки обращения через форму поддержки ФГИС ФСА, номер тикета (например, Ticket#2025…) будет отправлен на указанную вами электронную почту в течение 15-20 минут. В случае если письма с номером тикета или ответами не приходят, проверьте папку спама. Если используете корпоративную почту, возможно, письма блокируются корпоративным фильтром. Рекомендуется написать в ЛС поддержки с указанием даты и темы обращения, чтобы они сделали повторную отправку тикета на альтернативный адрес электронной почты (например, mail.ru или другую личную почту). Ответы от поддержки могут приходить в течение 2-3 рабочих дней и будут доступны в рамках вашей переписки.