Для получения технической поддержки по проблемам с VipNet Client направьте обращение через Интерактивный помощник по ссылке https://support.fsa.gov.ru/. К обращению приложите:
- Номер вашего АРМ (можно посмотреть в VipNet Monitor в разделе «Защищенная сеть»);
- Скриншоты всех настроек клиента по инструкции;
- Результат выполнения команды ping адреса 5.143.238.24;
- Скриншот IP адреса с сайта 2ip.ru;
- Информацию о версии и типе установленного антивируса.
Это позволит технической поддержке быстрее анализировать и решать проблему.