- Убедитесь, что в правом верхнем углу стоит галочка подтверждения (☑️) – заявка должна быть утверждена.
- Попробуйте переключиться на старый интерфейс системы и перепроверить заполнение всех данных, особенно:
- поле «Группы продукции ЕАЭС»
- контактные данные (пункт 3)
- раздел «Сведения о продукции», блок «Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции», где нужно ввести коды ТН ВЭД ЕАЭС (обязательное поле).
- Проверьте обязательное наличие информации о документе, в соответствии с которым изготовлена продукция. Если данных нет, обратитесь к поставщику.
- Возможно, незаполнены поля, обозначенные звёздочкой (*). Нажмите на карандаш рядом с такими полями, чтобы отредактировать.
- Если после проверок проблема не устранена, откройте консоль разработчика (F12) в браузере, перейдите во вкладки “Console” и “Network + XHR + Response” и сохраните текст ошибок согласно инструкции: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd
- Также сделайте полные скриншоты с раскрытыми подпунктами и отправьте их в поддержку для дальнейшего анализа.
Почему в ФГИС ФСА не получается отправить заявку, хотя все поля заполнены?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru