Если Интерактивный помощник https://support.fsa.gov.ru/ не принимает обращения и письма не отправляются, рекомендуется:
- Попробовать отправить запрос через телефон, если такой доступен и указан службой поддержки.
- Отправить обращение напрямую на электронную почту info@fsa.gov.ru. В письме подробно опишите проблему и укажите, что Интерактивный помощник не работает.
- Приложите к письму все необходимые материалы, включая скриншоты и описание ошибок, для ускорения решения проблемы.
Такой обходной путь позволяет взаимодействовать со службой поддержки при технических неполадках портала.