Если все данные введены корректно и протокол не находится в системе:
- Обратитесь непосредственно в лабораторию, выдавшую протокол, чтобы узнать, загружен ли протокол в систему.
- Учтите, что лаборатории могут загружать протоколы с задержками (до 5 рабочих дней), иногда забывая это сделать. Регулярный звонок в лабораторию поможет ускорить процесс.
Таким образом, если протокол не найден, первым шагом является уточнение в лаборатории состояния загрузки документа.