Проверьте предыдущие записи в системе, так как ФГИС ФСА проверяет все номера свидетельств с 2021 года. Если вы испытываете трудности без ссылок на конкретные ошибки, обратитесь в техническую поддержку через Интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/
При обращении приложите пошаговые скриншоты до и после возникновения ошибки и подробное описание ситуации для более эффективной помощи.