- Откройте документ в режиме редактирования, нажав на кнопку с изображением карандаша.
- Проверьте, что все обязательные поля, отмеченные красной звездочкой, заполнены.
- Обратите внимание на всплывающие меню, которые появляются при нажатии на зеленый знак с плюсом — там тоже есть обязательные поля, которые необходимо заполнить.
- Если информация о документе, в соответствии с которым изготовлена продукция, отсутствует, связитесь с поставщиком для её получения.
- После проверки и заполнения всех обязательных полей повторите попытку отправки протокола.
- Если ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку через Интерактивный помощник и предоставьте скриншоты заполненных полей из режима редактирования.
Дополнительные инструкции доступны по ссылкам: