Что делать, если при обновлении через госуслуги появляется ошибка, связанная с учетными данными налоговой, и техподдержка не помогает быстрее решить проблему?

Question

Accepted Answer

Проверьте свои учетные данные на сайте налоговой службы: https://npchk.nalog.ru
Если сервис сообщает об ошибке, заполните форму обращения в налоговые органы по месту учета.
По возможности, приложите скан-копию свидетельства о постановке на учет — обращения с документами рассматриваются в приоритетном порядке.
Также направьте обращение в техническую поддержку ФГИС ФСА через Интерактивный помощник: https://support.fsa.gov.ru/ — это позволит зафиксировать проблему и получить помощь.
Будьте готовы к ожиданию обработки запроса в течение 1-5 дней или дольше в зависимости от сложности.