Что делать, если при попытке подписать и отправить заявление на ПК не видит ЭЦП?

1. Откройте сайт http://esep.fsa.gov.ru/Esep-ExternalSystem/Sign/.
2. Загрузите любой документ с вашего компьютера, нажав «Выбрать файлы» и «Загрузить».
3. Подпишите документ кнопкой «Подписать документы» в отдельном окне.

Если возникают ошибки при подписании:

• Установите расширение «ESEP Crypto Extension» для Google Chrome (версия 42 и выше): https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma
• Скачайте плагин в Интерактивном помощнике: https://support.fsa.gov.ru/ раздел Доступ к ФГИС Росаккредитации -> Подключение к ФГИС -> ЭП и ЕСИА.
• Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.

Если проблема не решится:

• Очистите кеш браузера.
• Проверьте скорость интернета (не менее 5 Мбит/с).

Видеоинструкция: https://rutube.ru/video/eb27ceeb4ea04375e635ce2340075797/?r=wd