Если ваша заявка находится в разработке и сроки решения проблемы не известны, рекомендуется:
- Продолжать мониторить статус заявки через официальные каналы поддержки.
- Связаться с таможенными органами для оповещения о ситуации и возможного продления срока хранения товара.
- При необходимости подготовить документы, подтверждающие обращение в техническую поддержку для таможенных органов.
- Рассмотреть возможность временного хранения товара вне таможни при наличии такой опции.
Техническая поддержка не может предоставить сроки решения, поэтому дополнительная коммуникация с таможней и подготовка документов поможет снизить риски задержки товара.