Назад

Что делать, если при вводе данных протокола вручную возникает ошибка при сохранении?

  1. Проверьте, на каком этапе возникает ошибка: при вводе данных или при сохранении (нажатии на зелёную галочку). 2. Если ошибка возникает при сохранении, откройте консоль разработчика (клавиша F12) в браузере и перейдите на вкладки “Console” и “Network” с фильтром “XHR”. 3. Сделайте скриншоты или сохраните текст ошибок и ответов, чтобы предоставить их технической поддержке. 4. Следуйте инструкции по сбору и отправке данных ошибок, например, смотрите видеоинструкцию по ссылке: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd 5. Отправьте полные и нескрытые скриншоты всех подпунктов формы с описанием проблемы в техподдержку через личные сообщения для дальнейшего анализа.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru