- Замена деклараций и сертификатов соответствия возможна только в статусе “Действует”.
- Попробуйте зарегистрировать замену, пока исходный документ находится в статусе “Действует”.
- Если система не допускает регистрацию с действующим документом, и вы прекратили предыдущий, но ошибка сохраняется, обратитесь в техподдержку с подробным описанием и скриншотами, чтобы прояснить ситуацию.
- В подобных случаях рекомендуют проверить наличие всех необходимых протоколов соответствия, так как ошибка про один протокол при наличии нескольких может указывать на несоответствие данных.
- Если проблема остается, техподдержка может запросить дополнительные данные для анализа.
Как зарегистрировать декларацию соответствия взамен прекращенной, если система не даёт сделать замену и пишет ошибку про один протокол?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru