Назад

Что делать, если при попытке внести машиночитаемую доверенность (МЧД) во ФГИС ЛК происходит выкидывание на главную страницу?

  1. Проверьте, что вы загружаете МЧД под Личным кабинетом руководителя Аккредитованного лица (АЛ) или руководителя юридического лица, указанного в паспорте РАЛ.
  2. Убедитесь, что написание ФИО в паспорте АЛ полностью совпадает с написанием в Личном кабинете (ЛК) АЛ.
  3. Попробуйте сменить интерфейс ЛК (если доступно).
  4. При возникновении проблем рекомендуем ознакомиться с видеоинструкцией по работе с МЧД: https://rutube.ru/video/5506ddc9ff605897e86e13039cde4c2c/?r=wd
  5. Если проблема сохраняется, направьте скриншоты экрана в техническую поддержку для дальнейшей диагностики.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru